Kontrak Pemeliharaan

Keeping Your Properties Safe and Efficient

ARASI menawarkan layanan perawatan yang andal untuk menjaga kelancaran operasional, memastikan keamanan, efisiensi, dan kepatuhan terhadap Standar K3 Elevator-Eskalator.

Perawatan lift mencegah perbaikan tak terduga menghemat waktu, uang, dan kerepotan yang dapat dihindari akibat lift yang tidak beroperasi. Pencegahan ini hadir dengan rencana perawatan proaktif yang membantu Anda merawat peralatan lift untuk memperpanjang masa pakainya, memenuhi standar keselamatan gedung Anda setiap saat, dan memberi Anda wawasan tentang kapan perbaikan dan peningkatan mungkin diperlukan.

Setiap lift memiliki kebutuhan perawatan yang berbeda-beda, dan sebagai pelanggan ARASI, Anda akan menerima rencana yang disesuaikan, adil, fleksibel, dan sesuai dengan anggaran Anda.

ARASI Menawarkan Layanan Perawatan yang Andal

Program Kontrak Pemeliharaan yang telah kami rancang khusus untuk memastikan bahwa kami menawarkan layanan yang cepat dan efisien kepada semua pelanggan kami.

Semua pelanggan ARASI dengan perjanjian perawatan yang valid akan dimasukkan ke dalam basis data kami dengan beberapa tugas kemudian dilakukan dan dicatat dalam sistem kami sebagai berikut:

11

Kunjungan Kontrak Pemeliharaan merupakan jenis perawatan pencegahan dengan melakukan kegiatan pembersihan dan re-setting terhadap unit keseluruhan yang diperlukan sesuai dengan berbagai item secara keseluruhan yang ada dalam list Laporan Pemeliharaan. Setiap hasil kunjungan akan kami informasikan secara berkala setiap bulan.

22

Semua panggilan kedatangan darurat (call back) yang diterima oleh Pusat Pelayanan Panggilan kami dicatat untuk dikirimkan secara elektronik kepada teknisi lapangan melalui aplikasi kami. Hal ini memungkinkan kami untuk memiliki riwayat yang akurat tentang semua panggilan balik ke unit-unit dalam portofolio kami.

33

Semua laporan teknisi, layanan, panggilan kedatangan darurat, dan laporan dicatat secara elektronik di aplikasi kami dan secara otomatis disimpan baik secara elektronik di basis data kami maupun dalam format PDF di cloud di dalam folder Pelanggan.

Ruang Lingkup Kontrak Pemeliharaan

Data yang kami kumpulkan, bersama dengan sistem yang kami gunakan, memungkinkan kami untuk mendapatkan wawasan berharga tentang efektivitas operasional unit-unit dalam portofolio kami. Informasi ini, bersama dengan pemenuhan persyaratan Permenaker Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Elevator-Eskalator, memungkinkan kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Perjanjian Kontrak Pemeliharaan ARASI bersifat preventif dirancang untuk menjaga aset Anda bekerja secara optimal dan memenuhi kewajiban Anda berdasarkan Permenaker K3. Tim teknisi terlatih dan perwakilan layanan pelanggan siap memastikan Anda mendapatkan tingkat layanan terbaik dan menepati janji kami “Kami Melangkah Lebih Jauh”.

Pemeliharaan Terencana Pusat Layanan Pelanggan Pelaporan Layanan Panggilan Darurat Penggantian Komponen Inspeksi Regulasi 12 Bulan

Aktivitas Kontrak Pemeliharaan mengambil pendekatan sistematis terhadap pemeliharaan preventif aset Anda. Tergantung pada jenis produk dan penggunaannya, kami akan menyesuaikan jadwal pemeliharaan yang akan membagi tugas pemeliharaan setiap unit ke dalam area fokus utama yang perlu dilakukan pada interval terjadwal yang berbeda. Pada setiap kunjungan terjadwal, teknisi layanan akan menyelesaikan tugas-tugas di area fokus yang relevan dan mendokumentasikan hasilnya pada laporan layanan. Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang tugas-tugas apa yang diselesaikan di setiap area fokus, silakan hubungi kami.

Pusat Layanan Pelanggan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan memungkinkan pelanggan kami untuk mengajukan panggilan kapan saja.

Sistem perangkat lunak terintegrasi memungkinkan perwakilan layanan pelanggan, serta teknisi di lapangan, untuk mengumpulkan data dari berbagai tugas yang berkaitan dengan pemeliharaan preventif secara real-time. Dengan data ini, kami dapat memberikan berbagai laporan kepada pelanggan kami yang berkaitan dengan aset mereka.

Aktivitas Panggilan Darurat memungkinkan salah satu teknisi kami untuk menangani kerusakan peralatan, penghentian, atau pengoperasian yang tidak menentu yang terjadi di antara kunjungan terjadwal. Tergantung pada opsi Paket Layanan yang dipilih, ini akan termasuk dalam Harga paket layanan atau dapat dikenakan biaya terpisah. Harap perhatikan pengecualian yang tercantum untuk aktivitas ini di bagian Pengecualian dan kemungkinan biaya tambahan di bagian Panggilan Darurat yang dapat dikenakan biaya.

Read more

Aktivitas ini memungkinkan perbaikan dan/atau penggantian komponen apa pun yang mengalami kerusakan atau malfungsi pada unit. Harap perhatikan dengan saksama pengecualian yang tercantum untuk aktivitas ini di bagian Pengecualian.

Permenaker No. 6 Tahun 2017 mengenai K3 Elevator-Eskalator mewajibkan pemilik peralatan pengangkut penumpang untuk memastikan peralatan tersebut diperiksa setiap 12 bulan sekali untuk memperbaharui Suket Lift oleh Pihak Disnaker masing-masing provinsi. Jika Layanan ini dipilih, ARASI akan mengatur agar perpanjangan Suket Lift memeriksa unit tersebut setiap 12 bulan sekali, sesuai dengan spesifikasi yang dientukan regulasi, dan akan memperbarui catatan Departemen Tenaga Kerja sesuai dengan hal tersebut.

HubUNGI KAMI

tinggalkan pesan atau hubungi kami di media sosial